Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles (RGPD)
Chez Saïd s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits à ce sujet.
Elle s'applique dès lors que vous naviguez sur le site chezsaid.fr, créez un compte, passez commande ou nous contactez par tout moyen.
👤 Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
CHEZ SAID
2 Rue de la Mairie, 78125 Hermeray
SIRET : 403 466 873 00045
Email : contact@chezsaid.fr
Téléphone : 01 34 83 56 65
📊 Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
| Données | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison | Gestion du compte client, traitement des commandes, livraison | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière activité |
| Historique des commandes, préférences | Suivi commercial, service après-vente | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Email (newsletter) | Envoi d'informations commerciales et promotions | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans activité |
| Données de paiement (via SumUp) | Encaissement du paiement | Exécution du contrat | Non stockées par Chez Saïd (traitement SumUp) |
| Données de navigation (cookies techniques) | Fonctionnement du site, panier | Intérêt légitime | Session ou 13 mois maximum |
🤝 Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur mission :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Hébergement de la base de données (comptes clients, commandes) | Singapour / Union européenne |
| Vercel Inc. | Hébergement du site web | États-Unis |
| SumUp Payments Ltd | Traitement des paiements en ligne | Royaume-Uni / Union européenne |
| Resend Inc. | Envoi des emails transactionnels (confirmations, factures) | États-Unis |
| Brevo (ex-Sendinblue) | Envoi des SMS (notifications de commande prête) | France / Union européenne |
Pour les prestataires situés hors de l'Union européenne, les transferts de données sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons vos données à aucun tiers à des fins commerciales.
🍪 Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Cookie de session — maintient votre connexion à votre compte (durée : session)
- Panier — mémorise les produits que vous ajoutez au panier (stockage local du navigateur)
- Préférences — mémorise votre mode de commande (Click & Collect / Livraison) et votre créneau choisi
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de traçage ou d'analyse d'audience (type Google Analytics, Meta Pixel…).
✅ Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement — dans certains cas prévus par le RGPD
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment pour la newsletter et communications marketing
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@chezsaid.fr ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois.
🔒 Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation. Notamment :
- Connexion sécurisée en HTTPS sur l'ensemble du site
- Mots de passe stockés de manière chiffrée (hachage)
- Accès aux données limité aux personnes habilitées
- Hébergement chez des prestataires certifiés (Vercel, Supabase)
- Sauvegardes régulières
⚖️ Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
🔄 Modifications
La présente politique de confidentialité est susceptible d'évoluer. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes inscrit à notre newsletter ou avez un compte client actif.
Dernière mise à jour : juillet 2026